Gba bii data: bii awọn iṣowo ṣe kọ ẹkọ lati jere lati data nla

Nipa itupalẹ data nla, awọn ile-iṣẹ kọ ẹkọ lati ṣii awọn ilana ti o farapamọ, imudarasi iṣẹ iṣowo wọn. Itọsọna naa jẹ asiko, ṣugbọn kii ṣe gbogbo eniyan le ni anfani lati data nla nitori aini aṣa ti ṣiṣẹ pẹlu wọn

“Bí orúkọ èèyàn bá ṣe wọ́pọ̀ tó, bẹ́ẹ̀ náà ni wọ́n á ṣe máa sanwó lásìkò tó. Awọn ilẹ ipakà diẹ sii ti ile rẹ ni, ni iṣiro diẹ sii o jẹ oluyawo to dara julọ. Ami ti zodiac ko ni ipa lori iṣeeṣe ti agbapada, ṣugbọn psychotype ṣe pataki, ”Stanislav Duzhinsky, oluyanju kan ni Bank Credit Home, nipa awọn ilana airotẹlẹ ni ihuwasi ti awọn oluyawo. Ko ṣe ipinnu lati ṣalaye ọpọlọpọ awọn ilana wọnyi - wọn fi han nipasẹ itetisi atọwọda, eyiti o ṣe ilana ẹgbẹẹgbẹrun awọn profaili alabara.

Eyi ni agbara ti awọn atupale data nla: nipa ṣiṣayẹwo iye nla ti data ti a ko ṣeto, eto naa le ṣe awari ọpọlọpọ awọn ibatan ti oluyanju eniyan ọlọgbọn ko paapaa mọ nipa. Ile-iṣẹ eyikeyi ni iye nla ti data ti a ko ṣeto (data nla) - nipa awọn oṣiṣẹ, awọn alabara, awọn alabaṣiṣẹpọ, awọn oludije, eyiti o le ṣee lo fun anfani iṣowo: mu ipa ti awọn igbega, ṣe aṣeyọri idagbasoke tita, dinku iyipada oṣiṣẹ, ati bẹbẹ lọ.

Ni akọkọ lati ṣiṣẹ pẹlu data nla ni imọ-ẹrọ nla ati awọn ile-iṣẹ ibaraẹnisọrọ, awọn ile-iṣẹ inawo ati soobu, awọn asọye Rafail Miftakhov, oludari ti Ẹgbẹ Integration Technology Deloitte, CIS. Bayi anfani ni iru awọn solusan ni ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ. Kini awọn ile-iṣẹ ṣe aṣeyọri? Ati pe itupalẹ data nla nigbagbogbo n yorisi awọn ipinnu ti o niyelori?

Awọn ile-ifowopamọ lo awọn algoridimu data nla ni akọkọ lati mu iriri alabara dara si ati mu awọn idiyele pọ si, bakannaa lati ṣakoso eewu ati jijakadi. "Ni awọn ọdun aipẹ, iyipada gidi kan ti waye ni aaye ti itupalẹ data nla,” Duzhinsky sọ. “Lilo ẹkọ ẹrọ gba wa laaye lati ṣe asọtẹlẹ iṣeeṣe ti aiyipada awin pupọ diẹ sii ni deede - aipe ni banki wa jẹ 3,9% nikan.” Fun lafiwe, bi ti Oṣu Kini Ọjọ 1, Ọdun 2019, ipin ti awọn awin pẹlu awọn sisanwo ti o ti kọja ju awọn ọjọ 90 lori awọn awin ti a fun awọn eniyan kọọkan jẹ, ni ibamu si Central Bank, 5%.

Paapaa awọn ile-iṣẹ microfinance jẹ iyalẹnu nipasẹ iwadi ti data nla. “Pipese awọn iṣẹ inawo laisi itupalẹ data nla loni dabi ṣiṣe iṣiro laisi awọn nọmba,” ni Andrey Ponomarev, Alakoso ti Webbankir sọ, pẹpẹ awin lori ayelujara. "A fun ni owo lori ayelujara laisi ri boya alabara tabi iwe irinna rẹ, ati pe ko dabi awin ibile, a ko gbọdọ ṣe ayẹwo ipinnu eniyan nikan, ṣugbọn tun ṣe idanimọ ihuwasi rẹ."

Bayi ibi ipamọ data ti ile-iṣẹ n tọju alaye lori diẹ sii ju 500 ẹgbẹrun awọn alabara. Ohun elo tuntun kọọkan jẹ atupale pẹlu data yii ni iwọn awọn aye 800. Eto naa ṣe akiyesi kii ṣe akọ-abo nikan, ọjọ-ori, ipo igbeyawo ati itan-kirẹditi, ṣugbọn tun ẹrọ ti eniyan ti wọ inu pẹpẹ, bii o ṣe huwa lori aaye naa. Fun apẹẹrẹ, o le jẹ iyalẹnu pe oluyawo ti o ni agbara ko lo iṣiro awin tabi ko beere nipa awọn ofin awin kan. "Laisi awọn ifosiwewe idaduro diẹ - sọ, a ko funni ni awọn awin si awọn eniyan ti o wa labẹ ọdun 19 - ko si ọkan ninu awọn paramita wọnyi funrararẹ ti o jẹ idi fun kiko tabi gba lati fun awin kan," Ponomarev salaye. O jẹ apapo awọn okunfa ti o ṣe pataki. Ni 95% ti awọn ọran, ipinnu naa ni a ṣe laifọwọyi, laisi ikopa ti awọn alamọja lati ẹka iwe-kikọ.

Itupalẹ data nla gba wa laaye lati gba awọn ilana ti o nifẹ, awọn ipin Ponomarev. Fun apẹẹrẹ, awọn olumulo iPhone ti jade lati jẹ oluyawo ibawi diẹ sii ju awọn oniwun ti awọn ẹrọ Android lọ - iṣaaju gba ifọwọsi awọn ohun elo ni igba 1,7 nigbagbogbo. "Otitọ pe awọn oṣiṣẹ ologun ko san awọn awin pada fẹrẹ to idamẹrin kere ju igbagbogbo ti oluyawo apapọ kii ṣe iyalẹnu,” Ponomarev sọ. “Ṣugbọn awọn ọmọ ile-iwe nigbagbogbo ko nireti lati jẹ ọranyan, ṣugbọn lakoko yii, awọn ọran ti awọn aṣiṣe kirẹditi jẹ 10% kere si wọpọ ju apapọ fun ipilẹ.”

Iwadi ti data nla ngbanilaaye igbelewọn fun awọn alamọra bi daradara. Ti iṣeto ni 2016, IDX n ṣiṣẹ ni idanimọ latọna jijin ati ijẹrisi ori ayelujara ti awọn iwe aṣẹ. Awọn iṣẹ wọnyi wa ni ibeere laarin awọn aṣeduro ẹru ọkọ ti o nifẹ si isonu ti awọn ẹru bi o ti ṣee ṣe. Ṣaaju ki o to rii daju gbigbe awọn ọja, oludaniloju, pẹlu aṣẹ ti awakọ, ṣayẹwo fun igbẹkẹle, ṣalaye Jan Sloka, oludari iṣowo ti IDX. Paapọ pẹlu alabaṣepọ kan - ile-iṣẹ St. ibi ipamọ data ti awọn awakọ, ile-iṣẹ naa ṣe idanimọ “ẹgbẹ eewu”: nigbagbogbo, ẹru ti sọnu laarin awọn awakọ ti o wa ni ọdun 30-40 pẹlu iriri awakọ gigun, ti wọn ti yipada awọn iṣẹ nigbagbogbo laipẹ. O tun wa ni pe ẹru nigbagbogbo ji nipasẹ awọn awakọ ti awọn ọkọ ayọkẹlẹ, igbesi aye iṣẹ eyiti o kọja ọdun mẹjọ.

Awọn alagbata ni iṣẹ-ṣiṣe ti o yatọ - lati ṣe idanimọ awọn onibara ti o ṣetan lati ṣe rira, ati pinnu awọn ọna ti o munadoko julọ lati mu wọn lọ si aaye tabi itaja. Ni ipari yii, awọn eto ṣe itupalẹ profaili ti awọn alabara, data lati akọọlẹ ti ara ẹni, itan-akọọlẹ awọn rira, awọn ibeere wiwa ati lilo awọn aaye ajeseku, awọn akoonu ti awọn agbọn itanna ti wọn bẹrẹ kikun ati kọ silẹ. Awọn itupalẹ data n gba ọ laaye lati pin gbogbo ibi ipamọ data ati ṣe idanimọ awọn ẹgbẹ ti awọn olura ti o ni agbara ti o le nifẹ si ipese kan, Kirill Ivanov, oludari ọfiisi data ti ẹgbẹ M.Video-Eldorado sọ.

Fun apẹẹrẹ, eto naa n ṣe idanimọ awọn ẹgbẹ ti awọn alabara, ọkọọkan wọn fẹran awọn irinṣẹ titaja oriṣiriṣi - awin ti ko ni anfani, cashback, tabi koodu ipolowo ẹdinwo. Awọn olura wọnyi gba iwe iroyin imeeli kan pẹlu igbega ti o baamu. Awọn iṣeeṣe ti eniyan, ti ṣii lẹta naa, yoo lọ si oju opo wẹẹbu ti ile-iṣẹ, ninu ọran yii pọ si ni pataki, Ivanov ṣe akiyesi.

Itupalẹ data tun gba ọ laaye lati mu awọn tita ọja ti o ni ibatan ati awọn ẹya ẹrọ pọ si. Eto naa, eyiti o ti ṣe ilana itan-akọọlẹ aṣẹ ti awọn alabara miiran, fun awọn iṣeduro ti onra lori kini lati ra pẹlu ọja ti o yan. Idanwo ọna iṣẹ yii, ni ibamu si Ivanov, fihan ilosoke ninu nọmba awọn ibere pẹlu awọn ẹya ẹrọ nipasẹ 12% ati ilosoke ninu iyipada awọn ẹya ẹrọ nipasẹ 15%.

Awọn alatuta kii ṣe awọn nikan ni igbiyanju lati mu didara iṣẹ dara ati mu awọn tita pọ si. Igba ooru to kọja, MegaFon ṣe ifilọlẹ iṣẹ ipese “ọlọgbọn” ti o da lori sisẹ data lati awọn miliọnu awọn alabapin. Lẹhin ikẹkọ ihuwasi wọn, oye atọwọda ti kọ ẹkọ lati ṣe agbekalẹ awọn ipese ti ara ẹni fun alabara kọọkan laarin awọn idiyele. Fun apẹẹrẹ, ti eto naa ba ṣe akiyesi pe eniyan n wo fidio taara lori ẹrọ rẹ, iṣẹ naa yoo fun u lati faagun iye ijabọ alagbeka. Ti o ba ṣe akiyesi awọn ayanfẹ ti awọn olumulo, ile-iṣẹ n pese awọn alabapin pẹlu ijabọ ailopin fun awọn oriṣi ayanfẹ Intanẹẹti ayanfẹ wọn - fun apẹẹrẹ, lilo awọn ojiṣẹ lẹsẹkẹsẹ tabi gbigbọ orin lori awọn iṣẹ ṣiṣanwọle, iwiregbe lori awọn nẹtiwọọki awujọ tabi wiwo awọn ifihan TV.

"A ṣe itupalẹ ihuwasi ti awọn alabapin ati oye bi awọn ifẹ wọn ṣe yipada,” Vitaly Shcherbakov, oludari ti awọn atupale data nla ni MegaFon. “Fun apẹẹrẹ, ni ọdun yii, ijabọ AliExpress ti dagba ni awọn akoko 1,5 ni akawe si ọdun to kọja, ati ni gbogbogbo, nọmba awọn ọdọọdun si awọn ile itaja aṣọ ori ayelujara n dagba: awọn akoko 1,2-2, da lori awọn orisun kan pato.”

Apeere miiran ti iṣẹ ti oniṣẹ pẹlu data nla ni ipilẹ MegaFon Poisk fun wiwa awọn ọmọde ati awọn agbalagba ti o padanu. Eto naa ṣe itupalẹ eyiti eniyan le wa nitosi aaye eniyan ti o padanu, o si fi alaye ranṣẹ si wọn pẹlu fọto ati awọn ami ti eniyan ti o padanu. Oniṣẹ naa ni idagbasoke ati idanwo eto naa pẹlu Ile-iṣẹ ti Iṣẹ inu ati ile-iṣẹ Lisa Alert: laarin iṣẹju meji ti iṣalaye si eniyan ti o padanu, diẹ sii ju 2 ẹgbẹrun awọn alabapin gba, eyiti o pọ si awọn aye ti abajade wiwa aṣeyọri.

Iṣiro data nla ti tun rii ohun elo ni ile-iṣẹ. Nibi o gba ọ laaye lati ṣe asọtẹlẹ ibeere ati gbero awọn tita. Nitorinaa, ninu ẹgbẹ Cherkizovo ti awọn ile-iṣẹ, ni ọdun mẹta sẹhin, ojutu kan ti o da lori SAP BW ti ṣe imuse, eyiti o fun ọ laaye lati fipamọ ati ilana gbogbo alaye tita: awọn idiyele, oriṣiriṣi, awọn iwọn ọja, awọn igbega, awọn ikanni pinpin, sọ Vladislav Belyaev, CIO ti ẹgbẹ" Cherkizovo. Onínọmbà ti alaye 2 TB ti akojo ko nikan jẹ ki o ṣee ṣe lati ṣe agbekalẹ akojọpọ ni imunadoko ati mu ọga ọja pọ si, ṣugbọn tun ṣe irọrun iṣẹ ti awọn oṣiṣẹ. Fun apẹẹrẹ, murasilẹ ijabọ tita lojoojumọ yoo nilo iṣẹ ọjọ kan ti ọpọlọpọ awọn atunnkanka – meji fun apakan ọja kọọkan. Bayi ijabọ yii ti pese sile nipasẹ roboti, lilo awọn iṣẹju 30 nikan ni gbogbo awọn apakan.

"Ni ile-iṣẹ, awọn data nla n ṣiṣẹ daradara ni apapo pẹlu Intanẹẹti ti awọn nkan," Stanislav Meshkov, CEO ti Umbrella IT sọ. "Da lori itupalẹ data lati awọn sensọ ti ohun elo ti ni ipese pẹlu, o ṣee ṣe lati ṣe idanimọ awọn iyapa ninu iṣẹ rẹ ati ṣe idiwọ awọn fifọ, ati asọtẹlẹ iṣẹ.”

Ni Severstal, pẹlu iranlọwọ ti awọn data nla, wọn tun n gbiyanju lati yanju dipo awọn iṣẹ-ṣiṣe ti kii ṣe pataki - fun apẹẹrẹ, lati dinku awọn oṣuwọn ipalara. Ni ọdun 2019, ile-iṣẹ pin nipa RUB 1,1 bilionu fun awọn igbese lati mu ilọsiwaju aabo iṣẹ ṣiṣẹ. Severstal nireti lati dinku oṣuwọn ipalara nipasẹ 2025% nipasẹ 50 (akawe si 2017). “Ti o ba jẹ pe oluṣakoso laini kan - alaṣẹ, oluṣakoso aaye, oluṣakoso ile itaja - ṣe akiyesi pe oṣiṣẹ kan ṣe awọn iṣẹ kan lailewu (ko di awọn ọwọ ọwọ nigbati o gun awọn pẹtẹẹsì ni aaye ile-iṣẹ tabi ko wọ gbogbo ohun elo aabo ti ara ẹni), o kọwe jade. akọsilẹ pataki kan fun u - PAB (lati “ayẹwo aabo ihuwasi”),” ni Boris Voskresensky sọ, ori ti ẹka itupalẹ data ti ile-iṣẹ naa.

Lẹhin itupalẹ data lori nọmba awọn PAB ni ọkan ninu awọn ipin, awọn alamọja ile-iṣẹ rii pe awọn ofin aabo ni igbagbogbo ṣẹ nipasẹ awọn ti o ti ni awọn akiyesi pupọ tẹlẹ, ati nipasẹ awọn ti o wa ni isinmi aisan tabi ni isinmi laipẹ ṣaaju isẹlẹ naa. Awọn irufin ni ọsẹ akọkọ lẹhin ipadabọ lati isinmi tabi isinmi aisan jẹ ilọpo meji bi ni akoko atẹle: 1 dipo 0,55%. Ṣugbọn ṣiṣẹ lori iṣipopada alẹ, bi o ti yipada, ko ni ipa lori awọn iṣiro ti PAB.

Ṣiṣẹda awọn algoridimu fun sisẹ data nla kii ṣe apakan ti o nira julọ ti iṣẹ naa, awọn aṣoju ile-iṣẹ sọ. O nira pupọ lati ni oye bii awọn imọ-ẹrọ wọnyi ṣe le lo ni agbegbe ti iṣowo kan pato. Eyi ni ibi ti igigirisẹ Achilles ti awọn atunnkanka ile-iṣẹ ati paapaa awọn olupese ita gbangba, eyiti, yoo dabi pe, ti kojọpọ oye ni aaye data nla.

"Mo nigbagbogbo pade awọn atunnkanka data nla ti o jẹ awọn mathimatiki ti o dara julọ, ṣugbọn ko ni oye pataki ti awọn ilana iṣowo," sọ Sergey Kotik, oludari idagbasoke ni GoodsForecast. O ranti bii ọdun meji sẹhin ile-iṣẹ rẹ ni aye lati kopa ninu idije asọtẹlẹ eletan fun pq soobu Federal kan. A yan agbegbe awakọ kan, fun gbogbo awọn ẹru ati awọn ile itaja eyiti awọn olukopa ṣe awọn asọtẹlẹ. Awọn asọtẹlẹ lẹhinna ni akawe pẹlu awọn tita gidi. Ibi akọkọ ni o gba nipasẹ ọkan ninu awọn omiran Intanẹẹti ti Ilu Rọsia, ti a mọ fun imọ-jinlẹ rẹ ninu imọ ẹrọ ati itupalẹ data: ninu awọn asọtẹlẹ rẹ, o ṣafihan iyapa kekere lati awọn tita gidi.

Ṣugbọn nigbati nẹtiwọọki naa bẹrẹ lati ṣe iwadi awọn asọtẹlẹ rẹ ni awọn alaye diẹ sii, o han pe lati oju-ọna iṣowo, wọn jẹ itẹwẹgba rara. Ile-iṣẹ naa ṣafihan awoṣe kan ti o ṣe agbejade awọn ero tita pẹlu aiṣedeede eto. Eto naa ṣe apejuwe bi o ṣe le dinku iṣeeṣe ti awọn aṣiṣe ni awọn asọtẹlẹ: o jẹ ailewu lati ṣe aibikita awọn tita, nitori aṣiṣe ti o pọju le jẹ 100% (ko si awọn tita odi), ṣugbọn ni itọsọna ti asọtẹlẹ asọtẹlẹ, o le jẹ lainidii nla, Kotik ṣe alaye. Ni awọn ọrọ miiran, ile-iṣẹ ṣe afihan awoṣe mathematiki ti o dara julọ, eyiti o wa ni awọn ipo gidi yoo ja si awọn ile itaja ti o ṣofo idaji ati awọn adanu nla lati awọn titaja kekere. Bi abajade, ile-iṣẹ miiran gba idije naa, eyiti o le ṣe iṣiro rẹ si iṣe.

Awọn imọ-ẹrọ data nla jẹ pataki fun ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ, ṣugbọn imuse ti nṣiṣe lọwọ wọn ko waye nibi gbogbo, awọn akọsilẹ Meshkov. Fun apẹẹrẹ, ninu itọju ilera iṣoro kan wa pẹlu ibi ipamọ data: ọpọlọpọ alaye ti ṣajọpọ ati pe o ti ni imudojuiwọn nigbagbogbo, ṣugbọn fun apakan pupọ julọ data yii ko tii di digitized. Awọn data pupọ tun wa ni awọn ile-iṣẹ ijọba, ṣugbọn wọn ko ni idapo sinu iṣupọ ti o wọpọ. Idagbasoke ti ipilẹ alaye ti iṣọkan ti National Data Management System (NCMS) ni ifọkansi lati yanju iṣoro yii, amoye naa sọ.

Sibẹsibẹ, orilẹ-ede wa jina si orilẹ-ede nikan nibiti ọpọlọpọ awọn ajo ṣe awọn ipinnu pataki lori ipilẹ ti inu, kii ṣe itupalẹ data nla. Ni Oṣu Kẹrin ọdun to kọja, Deloitte ṣe iwadii kan laarin diẹ sii ju ẹgbẹrun awọn oludari ti awọn ile-iṣẹ Amẹrika nla (pẹlu oṣiṣẹ ti 500 tabi diẹ sii) o rii pe 63% ti awọn ti a ṣe iwadi jẹ faramọ pẹlu awọn imọ-ẹrọ data nla, ṣugbọn ko ni gbogbo awọn pataki amayederun lati lo wọn. Nibayi, laarin 37% ti awọn ile-iṣẹ pẹlu ipele giga ti idagbasoke itupalẹ, o fẹrẹ to idaji ti kọja awọn ibi-afẹde iṣowo ni pataki ni awọn oṣu 12 sẹhin.

Iwadi na fi han pe ni afikun si iṣoro ti imuse awọn iṣeduro imọ-ẹrọ titun, iṣoro pataki ni awọn ile-iṣẹ ni aini aṣa ti ṣiṣẹ pẹlu data. O yẹ ki o ko reti awọn esi to dara ti o ba jẹ pe ojuse fun awọn ipinnu ti a ṣe lori ipilẹ data nla ni a yàn nikan si awọn atunnkanka ti ile-iṣẹ, kii ṣe si gbogbo ile-iṣẹ gẹgẹbi gbogbo. “Bayi awọn ile-iṣẹ n wa awọn ọran lilo iwunilori fun data nla,” Miftakhov sọ. "Ni akoko kanna, imuse ti diẹ ninu awọn oju iṣẹlẹ nilo awọn idoko-owo ni awọn ọna ṣiṣe fun ikojọpọ, sisẹ ati iṣakoso didara ti data afikun ti ko ti ṣe atupale tẹlẹ." Alas, “awọn atupale kii ṣe ere idaraya ẹgbẹ sibẹsibẹ,” awọn onkọwe ti iwadii gba.