Bii o ṣe le da ohun kan pada si ile itaja ni 2022

Olukuluku wa ni o kere ju lẹẹkan dojuko pẹlu ipo naa: ninu ile itaja T-shirt kan ni ibamu daradara, ṣugbọn ni ile o han gbangba pe ko baamu. Tabi, ti o ba ti ka awọn atunwo laudatory lori Intanẹẹti, a ra awọn ohun elo ile ti o niyelori, ati lẹhin awọn ọjọ diẹ a loye: kii ṣe ẹrọ igbale ti o tan-jade, ṣugbọn zilch!

Nigbagbogbo awọn eniyan farada rira ti ko ṣaṣeyọri, wọn sọ pe, wọn ko fẹ lati padanu akoko ati igbiyanju lori pipinka. Ati, nibayi, ni ọpọlọpọ igba, ẹniti o ra ra ni ẹtọ lati pada tabi paarọ awọn ọja laisi igbiyanju pataki. Awọn olugbagbọ pẹlu Andrey Katsailidi, agbẹjọro adaṣe ati alabaṣiṣẹpọ ti Katsailidi & Ọfiisi Ofin Awọn alabaṣiṣẹpọ.

Ofin ti n ṣakoso ipadabọ awọn ọja ni Orilẹ-ede wa

The main law that you need to rely on in any proceedings related to the return of goods is the Law of the Federation “On the Protection of Consumer Rights”. It is useful to read it in its entirety at least once in order to know your rights, but if you are interested in exactly how to return an item to a store, pay attention to chapter number 2.

O sọ ni apejuwe awọn kini lati ṣe ti ọja ko ba ni didara, bii o ṣe le yipada, nigbati ipadabọ yẹ ki o waye, ati pupọ diẹ sii.

Ti o ba n ra awọn ọja bi nkan ti ofin, lẹhinna o tọ lati ka koodu Ilu nipa “Adehun Ifijiṣẹ” ati nipa “Adehun rira ati Titaja”.

Ofin ati ipo fun awọn pada ti awọn ọja

Pupọ da lori iru ọja ti o fẹ pada. Nipa ọna, maṣe gbagbe pe ti ohun naa ba jẹ abawọn, o ko le fun ni nikan fun ẹniti o ta ọja naa ki o gba iye owo naa pada, ṣugbọn tun gba lori awọn aṣayan miiran. Fun apẹẹrẹ, gba ẹdinwo lori rira rẹ, paarọ ohun kan fun omiiran, ṣugbọn ọkan ti o le ṣe iṣẹ, tabi nirọrun beere lati ṣatunṣe igbeyawo naa, ti o ba ṣeeṣe.

Awọn iwe aṣẹ wo ni o nilo?

1. Ṣayẹwo. Bi o ṣe yẹ, o yẹ ki o ni tita tabi iwe owo owo, ṣugbọn ti o ba jabọ kuro, maṣe rẹwẹsi. Iru loophole kan wa: o le mu ẹlẹri kan wa ti yoo jẹrisi pe o ra awọn ọja ni ile itaja pato yii. O le jẹ ọkọ, ọrẹbinrin, tabi eyikeyi eniyan miiran ti o wa pẹlu rẹ ni ọjọ yẹn. O tun le beere lati wo awọn kamẹra iwo-kakiri tabi wo sinu akọọlẹ ti ara ẹni pẹlu awọn ẹbun fun awọn rira – ni ọrọ kan, wa ẹri miiran.
2. Iwe irinna. Mu iwe naa ki olutaja naa le funni ni ipadabọ lailewu ti iru ibeere ba wa ninu ile itaja rẹ.
3. Ohun elo fun agbapada ti awọn ọja. O gbodo ti ni kikọ ni pidánpidán – mejeeji gbọdọ wa ni fowo si nipa mejeeji ti onra ati awọn eniti o. Eyi kan si ipo ti eniti o ta ọja naa kọ lati da owo naa pada. Ṣe ìbéèrè ni kikọ ki o si ṣe igbasilẹ rẹ kọ.

E-iṣowo

Ti o ba ra awọn nkan lori ayelujara, lẹhinna yoo wulo fun ọ lati mọ bi o ṣe le da ohun kan pada si ile itaja ori ayelujara. Eyi tun kan ọ ti o ba paṣẹ awọn ẹru lati awọn iwe akọọlẹ tabi, fun apẹẹrẹ, lati eto TV kan. Nigbati o ba n ta latọna jijin, gbogbo awọn ilana ni ofin nipasẹ paragira ti o yatọ lati ofin “Lori Idaabobo Awọn ẹtọ Olumulo” - nkan naa “Ọna jijin ti awọn ọja tita.” O ṣe alaye bi o ṣe le da ohun kan pada, bawo ni o ṣe le ṣe pẹ to, ati iru alaye ipadabọ ti olutaja gbọdọ pese fun ọ.

Ranti pe nipa ofin, o le fagilee aṣẹ nigbakugba ṣaaju gbigba rẹ.

Ṣugbọn o tun ṣẹlẹ pe ni ile nikan o di mimọ: ọja naa ko baamu fun ọ. Jọwọ ṣe akiyesi pe o le da ohun kan pada laarin awọn ọjọ 7 nikan. Kan sọ fun eniti o ta ọja naa nipa ipinnu rẹ - o le mu awọn ẹru naa wa si adirẹsi ti a sọ pato ninu adehun fun ipadabọ, tabi fi imeeli ranṣẹ si i pẹlu ibeere lati gba awọn ọja naa ki o da owo naa pada. Lẹhinna o le firanṣẹ rira rẹ nipasẹ meeli tabi Oluranse.

Olutaja gbọdọ san owo ni kikun fun ọ - sibẹsibẹ, ti ohun naa ba jẹ didara to dara, lẹhinna o tun ni lati sanwo fun gbigbe pada funrararẹ.

Ti o ba ri abawọn ile-iṣẹ, o le da ohun kan pada labẹ akoko atilẹyin ọja. Ati ẹniti o jẹ ẹbi, eyun ẹniti o ta ọja, yoo sanwo fun ohun gbogbo.

Irohin ti o dara ni pe ko si atokọ lọtọ ti awọn nkan ti kii ṣe ipadabọ ni apakan tita jijin, nitorinaa ti o ba yi ọkan rẹ pada nipa rira awọn ohun elo ile, aṣọ ọgbọ tabi eyikeyi nkan miiran, o le kọ ati firanṣẹ pada.

Ile-iṣẹ rira

Agbẹjọ́rò náà sọ pé: “Bí o kò bá nífẹ̀ẹ́ sí ohun tó o rà ní ilé ìtajà tàbí ilé ìtajà kan, o lè dá a padà láàárín ọjọ́ mẹ́rìnlá [14]. - Ati pe ti igbeyawo ba wa, lẹhinna lero ọfẹ lati da awọn ẹru pada laarin akoko atilẹyin ọja. Sọ, ni ọjọ 20 lẹhin rira, o ṣe akiyesi pe aṣọ naa n ṣubu ni oju rẹ. Nipa ti ara, eyi tumọ si pe nkan naa jẹ abawọn. Maṣe tẹtisi awọn itan iwin nipa iṣeeṣe ipadabọ laarin ọsẹ meji - ja fun awọn ẹtọ rẹ!

Ile itaja le yan idanwo kan, eyiti yoo pinnu boya nkan naa jẹ abawọn gaan. Ti o ba jẹ bẹ, lẹhinna eniti o ta ọja yoo sanwo fun ohun gbogbo. Ṣugbọn ti olura naa ba jẹ ẹbi, lẹhinna o ṣeese yoo ni lati san gbogbo awọn idiyele.

Ti o ko ba ti pinnu boya lati tọju rira tuntun, ṣe abojuto apoti naa: maṣe fọ awọn baagi naa, maṣe sọ awọn apoti silẹ, maṣe ge awọn aami naa kuro. Eyi yoo gba akoko ati awọn ara rẹ pamọ nigbati o ba pada.

Awọn nkan wo ni kii ṣe agbapada

Atokọ awọn ẹru ti, ala, ko le da pada jẹ ohun ti o tọ, ati nigbakan awọn nkan dani pupọ wa ninu rẹ. Fun apẹẹrẹ, ti o ba han gbangba pe ko si ile-itaja ti yoo gba awọn aṣọ abẹlẹ, lẹhinna kini o jẹ aṣiṣe pẹlu ipadabọ iwe kan? Sibẹsibẹ, awọn ohun elo ti a tẹjade tun wa ninu “akojọ iduro” fun awọn ipadabọ. Nitorinaa, o dara lati lẹsẹkẹsẹ wo infographic wa ki o ranti iru awọn ọja ti o ko le pada, ati pe yoo jẹ ofin patapata.

Awọn ẹya ara ẹrọ ti awọn pada ti awọn ọja

Ibusun ọgbọ ati awọn ẹya ẹrọ

Nigbagbogbo, awọn ti o ntaa sọ pe aṣọ ọgbọ ibusun ko ni iyipada si iyipada ati pada, ṣugbọn ni otitọ wọn jẹ ẹtan. Nitorina, farabalẹ ka ohun ti a kọ sinu ofin. Atokọ awọn ohun ti kii ṣe agbapada pẹlu “awọn ohun elo asọ” - o jẹ alaye ni awọn biraketi kini itumọ wọn. Ati pe nibi awọn arekereke bẹrẹ - fun apẹẹrẹ, awọn aṣọ-ikele ni a le sọ si awọn ọja asọ. Ṣugbọn irọri kii ṣe ọkan ninu wọn mọ, eyiti o tumọ si pe o gbọdọ pada! Nitorinaa, farabalẹ ka ohun ti a kọ sinu awọn akọmọ, ki o gbiyanju lori ipo rẹ.

ilana

Gẹgẹbi ofin, awọn ẹru ile ti o ni imọ-ẹrọ ko ni ipadabọ, ati pe, ni otitọ, eyikeyi ohun elo le jẹ ika si wọn, Katsailidi sọ. – A idapọmọra, a juicer, a fifọ ẹrọ… Ni a ọrọ, ohun gbogbo ti o ṣiṣẹ lati ẹya iṣan ti wa ni ka a eka ilana, ki ti o ba nibẹ ni ko si igbeyawo, ati awọn ti o kan ko ba fẹ awọn ohun, o yoo ko ni anfani. lati da a pada. Ṣugbọn, lati fi fun, fun apẹẹrẹ, juicer afọwọṣe tabi ẹrọ mimu ẹran, awọn aye wa.

Furniture

Awọn ofin ipinlẹ wipe aga tosaaju ati awọn tosaaju ni o wa ti kii-refundable. Nitorinaa, ti o ba ra agbekari-ẹyọkan kan, o ko le da pada (ti o ba jẹ didara to dara). Ṣugbọn ti o ba jẹ pe, fun apẹẹrẹ, ibi idana ti kojọpọ ni awọn ẹya, lẹhinna o ṣee ṣe lati pada si ijoko ti ko ni ibamu si inu inu, tabi countertop ti ko ni ibamu ni ara.

Kosimetik

O le da awọn ohun ikunra pada ti o ba jẹ pe ni otitọ o yipada ko jẹ kanna bi o ti yẹ ki o jẹ, agbẹjọro naa sọ. – Fun apẹẹrẹ, o ra ayanfẹ rẹ lofinda, nwọn si olfato ajeji. Tabi awọ irun didan, ati pe o wa ni dudu. Ni ọrọ kan, ti o ko ba ta ohun ti o ra, lọ si ile itaja ki o beere fun agbapada. Ti eniti o ta ọja naa ba kọ lati da owo pada, kọ ẹtọ kan.

Nibo ati nigbawo ni wọn le da owo pada fun ẹru naa

Ti o ba sanwo pẹlu owo, o ṣeese yoo gba owo rẹ pada. Ti o ba sanwo pẹlu kaadi, lẹhinna owo naa yoo pada si ọdọ rẹ. Owo ti wa ni pada lẹsẹkẹsẹ lẹhin ti awọn eniti o ti gba si ipadabọ ati ki o ti oniṣowo awọn yẹ igbese, ṣugbọn "cashless gbigbe" le ni lati duro. Nigbagbogbo owo naa pada laarin ọjọ mẹta.

Gbajumo ibeere ati idahun